إعادة تفعيل بنكك عند تغيير الجهاز، إذا قمت بتغيير جهازك المحمول، فسيحتاج تطبيق بنكك إلى إعادة تفعيله، وقد نشر بنك الخرطوم فيديو يوضح كيفية تفعيل تطبيق البنك في حالة تغيير الهاتف دون الرجوع للبنك.
الخطوة الأولى تسجيل الدخول إلى تطبيق بنكك و الذهاب إلى إدارة أسئلة الأمان و تعبئة الأسئلة المقدر عددها بخمس أسئلة و ارسال الأسئلة من ثم ادخال الكود الوارد إلى رسائل الهاتف و بذلك يكون تطبيق بنكك في أمان و بمكانك استعادته في حال تغيير الهاتف عن طريق الأسئلة المدخلة لذلك يجب تذكر أسئلة الأمان جيداً.
وفي الخطوة الأولى هي أن تقوم بتسجيل الدخول إلى تطبيق البنك والذهاب إلى قسم أسئلة الأمان، تعبئة الأسئلة المقدر عددها بخمس أسئلة و ارسال الأسئلة من ثم ادخال الكود الوارد إلى رسائل الهاتف و بذلك يكون تطبيق بنكك في أمان و بمكانك استعادته في حال تغيير الهاتف عن طريق الأسئلة المدخلة لذلك يجب تذكر أسئلة الأمان جيداً.
طريقة إعادة تفعيل بنكك عند تغيير الجهاز:
قم بتحميل تطبيق بنكك من متجر التطبيقات على جهازك الجديد.
افتح التطبيق واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
أدخل رقم حسابك المصرفي وكلمة المرور.
سيُطلب منك إدخال رمز التفعيل الذي سيرسله البنك إلى هاتفك المحمول.
أدخل الرمز في التطبيق.
إذا كنت لا تتذكر رقم حسابك المصرفي أو كلمة المرور، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
خطوات إعادة تفعيل بنكك عند تغيير الجهاز بالتفصيل:
تحميل تطبيق بنكك من متجر التطبيقات على جهازك الجديد.
افتح متجر التطبيقات على جهازك الجديد وابحث عن “بنكك”. ثم، اضغط على “تنزيل” لتثبيت التطبيق.
فتح التطبيق واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بمجرد تثبيت التطبيق، افتحه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. ستحتاج إلى إدخال رقم حسابك المصرفي وكلمة المرور.
إدخال رمز التفعيل الذي سيرسله البنك إلى هاتفك المحمول.
سيُطلب منك إدخال رمز التفعيل الذي سيرسله البنك إلى هاتفك المحمول. يمكنك العثور على رمز التفعيل في رسالة نصية أو رسالة بريد إلكتروني من البنك.
إدخال الرمز في التطبيق.
أدخل الرمز في التطبيق واضغط على “تأكيد”.
سيؤدي ذلك إلى إعادة تفعيل تطبيق بنكك على جهازك الجديد.
نصائح لإعادة تفعيل بنكك عند تغيير الجهاز:
احفظ رقم حسابك المصرفي وكلمة المرور في مكان آمن. سيساعدك ذلك في إعادة تفعيل تطبيق بنكك بسهولة في حالة تغيير جهازك.
تحقق من إعدادات هاتفك الجديد. تأكد من تمكين الوصول إلى الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني من أجل تلقي رمز التفعيل من البنك.
اتصل بخدمة العملاء للحصول على المساعدة. إذا واجهتك أي مشاكل في إعادة تفعيل تطبيق بنكك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة
