اصدر اعلام شركة زين للاتصالات في السودان تنويهًا هامًا لمشتركيها جاء فيه :
نود أن نلفت كريم عنايتكم إلى أن انقطاع الخدمة في بعض المناطق او تراجع جودة الشبكة ناتج من أعطال طارئة وقطوعات في شبكة الألياف الضوئية، يعمل الفنيون وفرق الصيانة تحت ظروف صعبة لصيانتها في أقرب فرصة ممكنة.
